놀랍습니다!!! 먼저, 저희 박할머니안흥찐빵에 대해 이렇게 애정을 가져주시고 리플을 달아주신 고객님과 내용열람을 해주신 고객님들께 깊이 감사드깁니다. 저희 싸이트에서 인터넷주문을 시작한 지난 1999년 10월 14일 이후 수천건의 배송중 딱 한차례 배송 지연사례가 있었습니다. 그것은 바로 지난 8월 22일 오전 11시 53분에 주문접수한 이주남 고객님이었고 그날 집안의 제사와 겹친관계로 일처리가 매끄럽지 못해 수십건의 주문중 이주남님의 배송이 누락되어 부득불 하루 지연된 24일 배송된점 전화로 사과드렸고 또한 사과내용을 2002년 8월 22일부터 2002년 8월 26일 까지 5일간 게시판에 게재하였으며 게시판 열람횟수로 보아 충분히 이주남님이 열람하시고 사과를 받아드린것으로 사료되어 삭제하였던 것입니다. 이렇게 다시 게시하신것은 그날 아마 사과를 받아들이기 힘들정도로 많이 화가 나셨던것 같습니다만 고객님처럼 불만족 사항이 항상 적극적으로 표현되고 지적되어야 지희도 고객만족을 위해 개선하는데 반성과 아울러 많은 도움이 됩니다. 다시한번 지적해 주셔서 감사드리구요 이러한 배송지연이 되지않도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 몇안남은 우리가 지킬수 있는것들... 흔들임없는 마음으로 지켜나갈 수 있도록 앞으로도 많은 관심과 지적 부탁드립니다. 감사합니다. ========================================================= ※ 8/22~8/27까지 게재내용 박할머니 안흥찐빵입니다. 이런 실수는 처음인데 어제 착오로 배송이 안되었고요 오늘 보냅니다. 확인전화까지 주시고 게시판에 답변글도 올렸었는데 뭐라 할말이 없네요 오늘 보낸거라 상할염려는 없습니다. 거듭 사과드립니다. =================================================== 이주남 wrote: > jjbb wrote:아니 오늘(23일) 온다고 이렇게 친절히 안내해주시더니 하루종일 기다려 두 안 오더군요.. > 이곳으루 두번이나 전화해서 주문확인까지했는데 너무하는거 아닙니까.... 처음 받으셨을땐 오늘 도착한다고 하셨는데 기다려도 안왔습니다. > 그래서 다시 전화 드렸더니 오늘 보냈으니 내일 도착한다고 하시네요. 몇시간새 이렇게 말이 바뀝니까... > 이러다 변질 된 제품을 먹는건 아닌지 의심스럽습니다... > 하루종일 집에있었는데 시간이 아깝네요...ㅜ.ㅜ > 저희 엄마께 선물할거였는데 기분이 확~ 상했습니다. > 오늘 도착했어야하는데 여기를 너무 믿은 제잘못이겠지요.. > 박할머니 이름걸고 이렇게 장사하지 않으셨음 하네요..... > 이건 신용문제 아닙니까? > 정말정말 실망스럽네요~ > ======================================= > > > > 박할머니안흥찐빵입니다. > > > > 이주남님 처음 주문이시네요! > > 15,000원 농협에 입금확인 되었습니다. > > > > 내일(8/23) 도착됩니다. > > > > 첫주문 감사드리구요, 맛있게 드세요 ^0^ > > =========================================== > > > > 이주남 wrote: > > > 오늘(22일)오전에 주문하고 방금 입금을 마친 사람입니다. > > > 이름은 이주남이구여 > > > 25개짜리 두박스신청했구요 > > > 택배비까지 15000원 입금했습니다.. > > > 확인해주세요.. > > > 글고 내일 오는거 맞죠? > > > 어디 안가구 기다릴께요... > > > 수고하세요... ^^ > > > > > >